Quando um problema de qualidade é identificado em um lote de medicamento, o fabricante pode precisar retirá-lo do mercado. O recolhimento (recall) envolve localizar e coletar os produtos em distribuidores, farmácias e hospitais com rapidez e controle. A logística reversa é o coração dessa operação.
Etapas do recolhimento
- Decisão e comunicação: a empresa comunica o recolhimento às autoridades e à cadeia
- Identificação: localização dos estoques pelos registros de distribuição
- Coleta: retirada dos produtos nos pontos de venda e uso
- Segregação: produtos recolhidos ficam separados e identificados
- Conciliação: comparação entre o distribuído e o recolhido
- Destinação: descarte ou outra destinação definida
Papel da transportadora
| Atividade | Cuidado |
|---|---|
| Coletas em vários pontos | Agilidade e roteirização |
| Identificação dos volumes | Rastreabilidade por lote |
| Segregação | Evitar mistura com produtos liberados |
| Temperatura | Manter as condições, quando exigido |
| Documentação | Registros de cada coleta |
Rastreabilidade
Sem registros confiáveis de distribuição, é impossível saber onde estão os produtos. Por isso, a rastreabilidade em todas as etapas — inclusive no transporte — é exigência das boas práticas.
Veja como funciona a logística reversa.
Como a Atento Express pode ajudar
A Atento Express é especializada no transporte de medicamentos e produtos para saúde, com autorizações da Anvisa (inclusive para controlados), da Polícia Federal, da Polícia Civil e do Exército, veículos com controle de temperatura, equipe treinada nas boas práticas, acompanhamento técnico e rastreamento em tempo real.
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Perguntas frequentes
O que é recall de medicamentos?
É o recolhimento de lotes do mercado por problemas de qualidade ou segurança.
Quem organiza o recolhimento?
O detentor do registro do medicamento, com apoio de distribuidores e transportadoras.
Como a transportadora participa?
Coletando os produtos, mantendo-os segregados e identificados e registrando cada movimentação.
Produtos recolhidos precisam de controle de temperatura?
Quando exigido pelo procedimento, sim, para permitir análises.
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