Para muitas empresas, a logística é uma das maiores linhas de despesa depois da produção. Ainda assim, poucos gestores conhecem com precisão quanto gastam e onde. Entender os custos logísticos é o primeiro passo para negociar melhor, tomar decisões com dados e proteger a margem.
O que compõe o custo logístico
1. Custo de transporte
Geralmente o maior item. Inclui frete de entrada (insumos) e de saída (produtos), fretes emergenciais, taxas adicionais (como pedágio e seguro) e, para frota própria, combustível, manutenção, motoristas e depreciação.
2. Custo de armazenagem
Aluguel ou depreciação do armazém, energia, equipamentos de movimentação, sistemas e mão de obra de recebimento, separação e expedição.
3. Custo de manutenção de estoque
Todo produto parado custa dinheiro: capital imobilizado, seguros, perdas por validade, obsolescência e avarias. Esse custo é frequentemente subestimado.
4. Custo de embalagem
Caixas, filmes, calços, embalagens térmicas e etiquetas, além do tempo da equipe para embalar.
5. Custo administrativo e de sistemas
Emissão de documentos, gestão de pedidos, atendimento, auditoria de fretes e softwares como ERP, WMS e TMS.
6. Custos de falhas
Reentregas, devoluções, avarias, multas, cargas retidas e clientes perdidos. São custos “invisíveis”, mas muitas vezes decisivos.
Como calcular o custo logístico
Um indicador simples e útil é o custo logístico sobre o faturamento:
Custo logístico (%) = custo logístico total ÷ faturamento líquido × 100
Outros indicadores ajudam a enxergar detalhes:
- Custo de frete por pedido ou por quilo transportado
- Custo de armazenagem por posição ou por pedido expedido
- Custo de estoque como percentual do valor médio estocado ao ano
Acompanhe esses números mês a mês e por região, cliente ou canal de venda.
Onde estão as maiores oportunidades de redução
- Consolidar cargas para aproveitar melhor os veículos
- Escolher a modalidade certa para cada envio, reservando o expresso para o que é realmente urgente
- Reduzir estoques parados com previsão de demanda mais precisa
- Auditar fretes para identificar cobranças indevidas
- Diminuir avarias com embalagens e manuseio adequados
- Terceirizar atividades em que um parceiro especializado tenha escala
Cuidado com a economia que sai cara
Reduzir custo não é escolher sempre o frete mais barato. Uma transportadora sem rastreamento ou sem autorizações pode gerar atrasos, perdas e multas que superam a economia. Compare o custo total, considerando prazo, nível de serviço e risco.
Exemplo de cálculo do custo logístico
Considere uma distribuidora com faturamento mensal de R$ 1.000.000 e os seguintes custos:
| Item | Valor mensal |
|---|---|
| Fretes de entrada e saída | R$ 48.000 |
| Armazenagem (aluguel, energia, equipe) | R$ 30.000 |
| Manutenção de estoque | R$ 12.000 |
| Embalagens | R$ 5.000 |
| Administração e sistemas | R$ 7.000 |
| Falhas (reentregas, avarias) | R$ 6.000 |
| Total | R$ 108.000 |
Nesse exemplo ilustrativo, o custo logístico representa 10,8% do faturamento. Ao separar os itens, fica claro onde agir primeiro: transporte e armazenagem somam a maior parte, e as falhas — que parecem pequenas — são totalmente evitáveis.
Custos fixos e variáveis
- Fixos: aluguel do armazém, salários da equipe fixa, sistemas, depreciação de frota própria
- Variáveis: fretes por envio, embalagens, horas extras, taxas por ocorrência
Empresas com muitos custos fixos sofrem mais em meses de baixa demanda. Terceirizar parte da operação transforma custos fixos em variáveis e torna o resultado mais previsível.
Como apresentar os custos à diretoria
Mostre a evolução mensal do custo logístico sobre o faturamento, o custo por pedido e os três maiores itens de despesa, junto com as ações em andamento. Números simples e acompanhados ao longo do tempo ajudam a transformar a logística em tema estratégico.
Como a Atento Express pode ajudar
A Atento Express ajuda empresas a reduzir custos e riscos logísticos com modalidades adequadas a cada envio — fracionado, dedicado, expresso e aéreo —, frota própria rastreada, cobertura nacional e indicadores de prazo e ocorrências. Concentrar diferentes tipos de envio em um único parceiro simplifica a gestão e a negociação.
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Perguntas frequentes
Qual é o maior custo logístico de uma empresa?
Na maioria dos casos, o transporte, seguido por armazenagem e manutenção de estoque.
Como saber se meu custo logístico está alto?
Compare o custo logístico sobre o faturamento com o histórico da própria empresa e com referências do seu setor, e analise a evolução mês a mês.
Terceirizar a logística reduz custos?
Pode reduzir, especialmente quando o parceiro tem escala, tecnologia e rotas otimizadas que a empresa não teria sozinha.
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