No mercado farmacêutico, uma perda vai além do prejuízo financeiro: um medicamento que falta ou que perde qualidade pode afetar o tratamento de um paciente. Por isso, a prevenção de perdas no setor farmacêutico é uma prioridade para fabricantes, distribuidores, farmácias e hospitais.
Principais tipos de perda
Vencimento
Produtos que passam da validade antes de serem vendidos ou utilizados. Costumam resultar de excesso de estoque, previsão de demanda falha ou rotação incorreta.
Desvio de temperatura
Medicamentos expostos a temperaturas fora da faixa indicada podem perder eficácia e precisar ser descartados.
Avarias
Embalagens danificadas, frascos quebrados e caixas amassadas no armazenamento, no carregamento ou no transporte.
Furtos e extravios
Produtos de alto valor e medicamentos controlados são alvos frequentes ao longo da cadeia.
Erros operacionais
Separação errada, entregas no endereço incorreto, falhas de cadastro e de documentação.
Como prevenir perdas
Gestão de estoque
- Previsão de demanda baseada em dados
- Sistema PVPS (primeiro que vence, primeiro que sai)
- Alertas de produtos próximos ao vencimento
- Inventários periódicos
Controle de temperatura
- Armazéns e veículos qualificados
- Monitoramento contínuo com alarmes
- Planos de contingência para falhas de energia e equipamentos
Cuidados no manuseio e no transporte
- Embalagens secundárias adequadas
- Treinamento de quem carrega e descarrega
- Transportadora com experiência em cargas farmacêuticas
Segurança
- Controle de acesso a áreas de armazenagem
- Rastreamento de veículos e cargas
- Procedimentos específicos para controlados
Processos e tecnologia
- Conferência por leitura de código de barras
- Integração de sistemas para reduzir digitação
- Análise das causas de cada perda registrada
Indicadores de perdas
- Valor de perdas sobre o faturamento
- Perdas por vencimento, por temperatura e por avaria
- Número de ocorrências por mil entregas
- Tempo de resposta a desvios
O papel da transportadora
Grande parte dos riscos de temperatura, avaria e extravio está no transporte. Uma transportadora com autorização da Anvisa, veículos qualificados, monitoramento de temperatura, rastreamento e equipe treinada reduz significativamente essas perdas.
Investigando a causa das perdas
Registrar perdas é o primeiro passo; descobrir por que aconteceram é o que permite evitá-las. Uma análise simples pode usar perguntas como:
- Em que etapa a perda ocorreu: recebimento, armazenagem, separação, transporte ou entrega?
- Qual o tipo: vencimento, temperatura, avaria, extravio, erro?
- Com que frequência ela se repete?
- Que mudança de processo, embalagem ou parceiro evitaria a repetição?
Exemplo prático
Uma rede de farmácias identificou perdas recorrentes de medicamentos refrigerados em uma das lojas. A investigação mostrou que as entregas aconteciam no horário de maior movimento e as caixas ficavam alguns minutos fora da geladeira até a conferência. A solução foi ajustar a janela de entrega e criar um procedimento de armazenamento imediato. Uma mudança simples eliminou a perda.
Cultura de prevenção
A prevenção de perdas funciona melhor quando todos entendem seu papel: quem compra, quem armazena, quem transporta e quem recebe. Treinamentos curtos, indicadores visíveis e reconhecimento das boas práticas ajudam a manter o tema na rotina.
Como a Atento Express pode ajudar
A Atento Express é especializada no transporte de produtos de interesse à saúde, com autorizações da Anvisa para medicamentos (inclusive controlados), correlatos, cosméticos, saneantes, alimentos e materiais biológicos. A operação conta com veículos com controle de temperatura, equipe treinada nas boas práticas, acompanhamento farmacêutico e rastreamento em tempo real.
Conheça: Atento Health, Atento Biolog, Diferenciais e certificações.
Perguntas frequentes
Qual a principal causa de perdas no setor farmacêutico?
Vencimento e desvios de temperatura estão entre as mais frequentes, ao lado de avarias e extravios.
Como reduzir perdas por vencimento?
Com previsão de demanda, rotação PVPS e alertas de produtos próximos do vencimento.
Medicamento que sofreu desvio de temperatura pode ser vendido?
Depende da avaliação técnica com base nos dados do fabricante. Na dúvida, o produto deve ser segregado até a análise.
Leia também
- Logística de medicamentos: cuidados e desafios
- Como solucionar os desafios logísticos da indústria farmacêutica
- Logística do futuro na saúde: o que já está mudando
Precisa transportar sua carga com segurança?
Fale com a equipe comercial da Atento Express e receba uma cotação para a sua operação.
