Transportar uma carga envolve riscos de acidente, roubo, avaria e atraso. O gerenciamento de risco é o conjunto de processos, regras e tecnologias usados para reduzir esses riscos e reagir rapidamente quando algo sai do previsto. Além de proteger a mercadoria, ele é condição para a cobertura dos seguros de carga.
O que é o PGR
O Plano de Gerenciamento de Risco (PGR) é o documento que define as regras de segurança de uma operação de transporte. Normalmente, ele é elaborado pela transportadora em conjunto com a seguradora e com uma empresa gerenciadora de risco, e considera o tipo de mercadoria, o valor transportado, as rotas e os horários.
Principais componentes
| Componente | Função |
|---|---|
| Checagem de motoristas e veículos | Verificar cadastro, histórico e documentação antes do embarque |
| Rastreamento | Acompanhar o veículo em tempo real |
| Central de monitoramento | Atuar em alertas de desvio, parada ou violação |
| Faixas de valor por veículo | Definir limites de valor e exigências adicionais para cargas mais caras |
| Regras de rota e horário | Evitar trechos e horários de maior risco |
| Pontos de parada autorizados | Definir locais seguros para descanso e abastecimento |
| Escolta e iscas | Aplicadas para cargas de valor elevado ou rotas críticas |
Como funciona na prática
- Antes da viagem: a transportadora cadastra a viagem no sistema de gerenciamento, informa motorista, veículo, carga, valor e rota. O sistema valida se tudo atende às regras.
- Durante a viagem: a central acompanha a posição, os tempos de parada e os sensores do veículo. Alertas geram contato com o motorista e, se necessário, acionamento de procedimentos de emergência.
- Na entrega: a viagem é encerrada com a confirmação da descarga.
- Depois: ocorrências são analisadas para ajustar regras e rotas.
Tecnologias envolvidas
- Rastreadores com comunicação via satélite e celular
- Sensores de abertura de baú, de engate e de desengate
- Bloqueio remoto de combustível ou ignição
- Botão de pânico e teclado de mensagens
- Telemetria para comportamento de direção
Gerenciamento de risco e seguro
As seguradoras definem exigências mínimas conforme o valor e o tipo da carga. Descumprir o plano — por exemplo, transportar valor acima do permitido sem escolta ou parar em local não autorizado — pode levar à perda da cobertura. Por isso, o embarcador deve informar sempre o valor correto da mercadoria.
Riscos além do roubo
O gerenciamento de risco também considera:
- Acidentes e condições das rodovias
- Desvios de temperatura em cargas refrigeradas
- Avarias por manuseio e acondicionamento
- Atrasos que afetam clientes críticos
Como a Atento Express pode ajudar
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Perguntas frequentes
O que é gerenciamento de risco no transporte?
É o conjunto de regras, processos e tecnologias usado para reduzir os riscos de roubo, acidentes e avarias durante o transporte de cargas.
O que é PGR?
É o Plano de Gerenciamento de Risco, documento que define as regras de segurança da operação conforme o tipo e o valor da carga.
O gerenciamento de risco é obrigatório?
Ele é exigido pelas seguradoras como condição para a cobertura dos seguros de carga, especialmente o de desaparecimento de carga.
O embarcador tem alguma responsabilidade?
Sim. Deve informar corretamente o valor e o tipo de mercadoria e respeitar horários e procedimentos combinados.
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